È ora disponibile e allegata al presente articolo e per l’annualità in corso, la Carta dei Servizi (o della Mobilità ) di ASA.
La Carta della Mobilità è lo strumento in grado di far conoscere agli utenti la natura delle prestazioni dei servizi offerti.
In essa vengono monitorati ed analizzati i servizi offerti e l’efficacia degli interventi adottati.
Gli utenti, attraverso le associazioni dei consumatori possono contribuire al miglioramento del sevizio, offrendo consigli ed osservazioni o segnalazioni. Queste saranno tenute in massima considerazione e daranno l’opportunità all’azienda di apportare ulteriori miglioramenti.
Obbiettivo primario dell’A.S.A. S.c.r.l. è quello di offrire servizi efficaci che soddisfino le aspettative ed i bisogni dei cittadini/utenti, naturalmente nei limiti delle risorse previste dal Contratto di Servizio stipulato con l’Amministrazione Comunale di Andria.
